天鹅涂料_防腐漆_汽车漆_工业涂料代理_湖北天鹅科技有限公司

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服务保障

作者:未知 浏览:时间:2018-07-24 网址:
天鹅涂料服务保障

1、了解用户需求
     
方式:用户描述或现场勘察。
所需信息:包括工件形状、材质、所需的漆膜的性能,使用环境、保护年限、用户所使用的涂装设备和原有的涂装工艺等信息,必要时派技术人员赴涂装现场实地堪察。

2、根据用户需求制定产品配套方案。
      
依据产品的特点分析腐蚀环境及用户所需的保护年限、漆膜的性能,根据12944国际防腐蚀涂层设计规范,设计产品配套方案,包括腐蚀环境分析、产品涂料的选型、产品的用量、材质的前处理方案及验收标准、、涂装工艺的制定,涂装质量控制体系的建立,涂层质量标准及验收,涂装过程安全管理等。

3、同用户交流确认产品配套方案,对配套方案进行讲解,听取用户意见,调整方案,达成一致。

4、客户初次使用产品进行涂装,将派技术人员进行现场培训,并进行示范。

5、涂装期间,将不定期安排技术服务人员进行回访,对涂层质量进行检查。(或设立驻厂涂装工程师管控涂装质量)。

6、将施工人员加入涂装技术交流群,在线解决涂装过程中的异常情况,(1小时内回复)。需现场服务省内8小时,省外24小时服务人员到达现场开展服务。

7、每年定期对备案項目.工程进行现场堪察记录漆膜的状态并反馈给用户。

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